Procedimentos de seguranca com o cartao de credito

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Quem nunca teve medo de passar o cartão de crédito em determinado estabelecimento ou de fazer compras pela internet com ele? Aqui vão então algumas dicas de segurança para a maioria dos cartões de crédito.





Cartões Mastercard

  • Todos os
    cartões MasterCard® começam com o número 5. O número em relevo deve ser claro
    e uniforme.
  • O número
    gravado em relevo na frente do cartão deve ser igual ao número impresso no
    verso e no comprovante de vendas emitido pelo Terminal POS. Ele contém 16
    dígitos.
  • Confira a data
    de validade do cartão.
  • Verifique se o
    cartão possui a marca de segurança em relevo ao lado do holograma. Essa marca
    é representada pelas letras MC estilizadas.
  • Observe o
    holograma. A imagem dos globos interligados deve ser tridimensional. Os quatro
    últimos números do cliente devem estar sobre o holograma.
  • Verifique o
    código de segurança que é formado pelos três últimos dígitos subseqüentes ao
    número do cartão, localizados no painel de assinatura, no verso do cartão.
  • O espaço
    reservado para a assinatura deve ter o nome MasterCard repetido em diagonal.
    Compare a assinatura do verso do cartão com a que o cliente acaba de fazer no
    Comprovante de Vendas. Se o cartão não estiver assinado, peça ao cliente que o
    faça e compare com a assinatura do seu RG.

Cartões Visa

  • Verifique a
    autenticidade da marca Visa e do holograma tridimensional com a figura da
    pomba.
  • Confira a data
    de validade do cartão e a marca de segurança “V” gravada em relevo após a
    data.
  • Verifique se o
    número e nome do cliente impressos do Comprovante de Venda emitido pelo
    terminal eletrônico são iguais aos gravados no cartão.
  • Solicitar
    código de autorização para todas as vendas manuais, independente do valor.
  • Verificar se a
    assinatura no Comprovante de Vendas é semelhante à do verso do cartão. Se
    necessário, pedir um documento de identidade.
  • Verificar os
    aspectos gerais do cartão, que não deve apresentar rasuras, quebras, colagens,
    ou qualquer outro tipo de alteração.
  • Checar se os
    algarismos em relevo estão uniformes, bem alinhados e sem sinais de
    adulteração. Os cartões Visa® começam com o número 4 e tem 16 dígitos.
  • Verificar se o
    número do cartão gravado em alto-relevo é idêntico ao do verso e ao que foi
    impresso pelo terminal eletrônico.

Cartões Diners International

  • Todos os
    cartões Diners Club International® começam com o número 3. O número em relevo
    deve ser claro e uniforme.
  • Compare a
    assinatura do verso do cartão com a que o cliente acaba de fazer no
    Comprovante de Vendas. Se o cartão não estiver assinado, peça ao cliente que o
    faça e compare com a assinatura do seu RG. O espaço reservado para a
    assinatura deve ter o nome Diners Club repetida várias vezes.
  • Verifique se o
    cartão apresenta o código identificador que se encontra à direita da data de
    validade.
  • Verifique o
    código de segurança que é formado pelos três últimos dígitos subseqüentes ao
    número do cartão, localizados no painel de assinatura, no verso do cartão.
  • O número
    gravado em relevo na frente do cartão deve ser igual ao número impresso no
    verso e no Comprovante de Vendas emitido pelo terminal POS. Ele contém 14
    dígitos.

Cartões American Express

  • Os cartões
    American Express devem ser apresentados para todas as transações na presença
    do Associado.
  • Caso você
    processe suas transações via terminal eletrônico, sempre passe o cartão
    através deste, evitando digitação.
  • Caso o seu
    terminal não esteja transmitindo todas as informações magnéticas solicitadas
    pela American Express, efetue a transação através do Express Cap, ligando pelo
    0800-78-5090.
  • Sempre compare
    o número da conta na frente e verso do cartão apresentado, com o impresso no
    recibo emitido pelo seu terminal ou caixa registradora. O numero deve ter 15
    dígitos.
  • A assinatura
    do Associado é pedida no recibo impresso no exato momento que as transações
    são feitas. Ela deve coincidir com o nome na frente e com a assinatura do
    verso do cartão.
  • Caso o cartão
    não seja assinado peça um documento de identidade. Se for recusado não
    complete a operação.
  • A data de
    validade é solicitada para todos os métodos de submissão.
  • Os cartões
    American Express são intransferíveis. Somente o Associado pode usá-los.

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